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根据缅甸消费者保护委员会于2025年1月6日召开的会议报告显示,2024年1月至12月15日期间,共收到 300余起消费者投诉,其中服务类投诉占比最高。
数据显示,在 332起投诉中,涉及商品类的投诉有 36起,而服务类投诉高达296起。服务类投诉主要集中在电信服务、金融服务以及电子商务交易等领域。
为了便捷消费者投诉,自2021年起,缅甸消费者事务局(位于内比都)开设了消费者服务热线1535,目前已扩展至仰光市和曼德勒市,增加了分支热线号码,以便更好地服务消费者。
从2017年起,缅甸消费者事务局已在全国设立 48个消费者信息与投诉受理中心(Consumer Information and Complaint Center - CICC)。这些中心接受包括现场、书面、电子邮件和电话在内的各种投诉渠道,并对消费者投诉进行受理和处理。缅甸消费者保护委员会表示,将继续加强消费者权益保护工作,确保消费者在商品和服务方面的合法权益得到保障。
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